Reactietijd
Onze ondersteuning staat klaar om je te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt het team snel via livechat, e-mail of telefoon. Voor snelle afhandeling kun je documenten uploaden in je account of contact opnemen met onze klantenservice. Gebruik de livechat voor directe vragen, e-mail voor bijlagen en telefoon voor urgente zaken. We helpen in het Nederlands en streven naar duidelijke antwoorden met korte reactietijden zodat je snel weer kunt spelen of wedden. Altijd beschikbaar.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, e-mail: antwoord binnen 24 uur) |
| Algemeen | [email protected] (facturen, betalingsvragen en algemene informatie) |
| Affiliate | [email protected] (samenwerking, marketing en commissies) |
| Telefoon | +31 20 476 5931 (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | 24/7 (livechat) / Ma-vr, 09:00-18:00 (telefonische support) |
E-mail support
Voor uitgebreide vragen, account-zaken of wanneer u documenten moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens toe (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dit voorkomt vertragingen en helpt ons snel reageren. Bij complexe aanvragen kunnen wij om extra bewijsstukken vragen. Stuur uw bericht naar [email protected] voor snel contact.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden. De meeste verzoeken ontvangt u binnen één werkdag een reactie. Voor complexere zaken, zoals verificatie, betaalproblemen of interne onderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden u op de hoogte van de voortgang totdat uw vraag is opgelost.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om de service, promoties en gebruikerservaring te verbeteren. Gebruik het feedbackformulier of neem contact op met onze klantenservice, jouw input helpt ons sneller problemen oplossen en de site duidelijker en aangenamer te maken voor alle spelers.